Ringkasan Materi E-Business Pertemuan 1

 

Awal Perkembangan E- Bisnis 

1. Pada tahun 1970-an Aplikasi E-Bisnis pertama kali dikembangkan dan digunakan sebagai transaksi pembayaran melalui internet yang disebut Electronic Fund Transfer (EFT).

2. Dalam perkembangan berikutnya ditemukan Electronic Data Interchange (EDI) yang digunakan untuk mentransfer data secara rutin. seperti dokumen dan transaksi keuangan.

3. Pada tahun 1990 dimana teknologi WWW semakin maju karena tidak hanya menampilkan data saja melainkan sudah mampu menampilkan data gambar, suara, animasi bahkan video.

4. Pada tahun 2000-an perkembangan E-bisnis semakin pesat, dimana banyak perusahaan di Amerika, Eropa, Asia, dan Indonesia telah beralih dalam konsep memasarkan produknya melalui internet.

E.Business merupakan kegiatan berbisnis di Internet yang tidak saja meliputi pembelian,penjualan dan jasa. tapi juga meliputi pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan rekan bisnis.

B. Pengenalan e-bisnis

Menurut Lou Gertsner : e-bisnis merupakan aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung dengan proses pertukaran barang dan/atau jasa dengan memanfaatkan internet sebagai medium komunikasi dan transaksi, dan salah satu aplikasi teknologi internet yang merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem, pendidikan pelanggan, pengembangan produk,dan pengembangan usaha.

Menurut Mohan Sawhney : The use of electronic networks and associated technologiesto enable, improve, enhance, transform, or invent a business process or business system to create superior value for current or potential customers

Hubungan E-Bisnis & E-Commerce

Perdagangan elektronik atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, dimana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, sumber daya manusia, lowongan pekerjaan dll.

Selain teknologi jaringan www, e-business juga memerlukan teknologi basis data (database), surat elektronik (e-mail) dan bentuk teknologi nonkomputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang dan alat pembayaran untuk e-commerce ini.

1. Interaksi eksternal organisasi dalam e-bisnis

* Suppliers

* Customers

* Investors

* Creditors

* The goverment

* Media

2. Positive - Negative of E-Commerce & E-Business

Positive of E-Commerce & E-Business :

a) Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan dan tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.

b) Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).

c) Menurunkan biaya operasional (operating cost).

d) Melebarkan jangkauan (global reach).

e) Meningkatkan customer loyality.

f) Memperpendek waktu produksi.

g) Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).

Negative of E-Commerce & E-Business

a) Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.

b) Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam atau jaringan yang tidak berfungsi.

C. E-BUSINESS APLICATION

1. ERP (Enterprise Resource Planning)

ERP Is the backbone of e-business, dengan kata lain ERP adalah sistem operasi bisnis, setara dengan sistem operasi windows untuk operasi back-office

 Sistem informasi untuk perusahaan manufaktur

 Berperan mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses bisnis

 Back office system, konsumen dan publik tidak dilibatkan

 Client-server software, baik desktop ataupun berbasis web

 Memiliki kemampuan untuk mengolah sebagian besar transaksi

 Data dapat diakses secara real-time

2. CRM (Customer Relationship management)

CRM adalah kustomisasi dan personalisasi produk dan layanan secara real-time berdasarkan kebiasaan beli, keinginan dan kebutuhan konsumen

 Merupakan penggambaran hubungan ‘sistem’ dengan konsumennya

 Usaha perusahaan dalam menjaga hubungan dengan konsumennya

 Strategi bisnis perusahaan

 Sebuah tool untuk mengerti konsumennya

3. SCM (Supply Chain Management )

SCM singkronisasi dan koordinasi aktivitas-aktivitas yang berkaitan dengan aliran material/produk, baik yang ada dalam satu organisasi maupun antar organisasi

 Pengelolaan yang efektif atas integrasi yang terlibat didalam kegiatan pemasokan

 Perencanaan dan pengendalian yang baik atas kegiatan pengadaan

 Efesiensi aliran pasokan hingga ke titik konsumsi terakhir

 Perancangan dan kontrol arus material dan informasi sepanjang rantai pasokan

 Bertujuan untuk mendapatkan kepuasan konsumen sekarang dan dimasa yang akan datang

Gambar.

Contoh e-Bisnis

 e-Auctioning, lelang yang memanfaatkan teknologi elektronik sebagai tempat terjadinya proses lelang,

 e-Banking, kegiatan yang melakukan transaksi, pembayaran, dan transaksi lainnya melalui internet dengan website milik bank yang dilengkapi sistem keamanan

 e-Commerce, transaksi jual beli secara elektronik melalui media internet

 e-Directories, Sebuah layanan pengiriman situs web di mana situs web ditambahkan ke kategori yang tepat dalam direktori online dicari yang meningkatkan visibilitas situs web dan menciptakan inbound link relevan dengan situs web tersebut.

 e-Engineering, terciptanya pengembangan produk dinamis terpadu dan proses realisasi yang memiliki kelincahan dan kemahiran yang diperlukan untuk merespon tuntutan dunia e-commerce.

 e-Franchising, bentuk kerjasama bisnis atau usaha dengan memakai prinsip kemitraan, sebuah perusahaan yang sudah mapan baik itu dari segi sistem manajemennya, keuangannya maupun dari marketingnya serta adanya merek dari produk perusahaan yang sudah dikenal oleh masyarakat luas, dengan perusahaan ataupun individu yang memakai merek dari produk maupun sistem tersebut dengan memanfaatkan teknologi informasi.

 e-Learning, sistem atau konsep pendidikan yang memanfaatkan teknologi informasi dalam proses belajar mengajar

 e-Mailing, suatu sarana untuk mengirim dan menerima surat atau pesan dengan format digital melalui jalur jaringan komputer dan internet.

 e-Marketing, segala upaya yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media elektronik atau Internet

 e-Research, kegiatan riset yang menggunakan serangkaian fasilitas teknologi informasi dan komunikasi, sedemikian rupa sehingga melahirkan cara kerja dan metode riset baru

 e-Supply, proses Supply Chain yang di manage secara elektronik, biasanya menggunakan teknologi jaringan komputer

 e-Trading, suatu sistem perdagangan secara Online yaitu lewat perangkat teknologi internet, dimana dengan sistem ini investor tidak perlu lagi datang atau repot menelepon kantor pialang (broker),

 e-Travel, semua kegiatan industry travel yang dikaitkan pada e-commerce, atau dengan kata lain travel yang di-online-kan

 e-Operational Resources Management